天猫电器城退货规则是怎样的?合约机套餐中的手机卡支持退换货吗?

近几年来电商行业腾飞,天猫领域的从业人员也在逐渐增加,天猫的发展也是更加受到人们关注。未来电商行业是一个更加具有发展潜力的领域,因此选择从事天猫领域的人肯定会继续增加。很多人通过电商平台而实现创业的梦想实现经济收益,很多人想入驻天猫。买家也应该了解一下天猫的知识方便购物,天猫电器城退货规则是怎样的呢?

我们都知道,天猫电器城是天猫推出的一个更加专业的电器销售平台,这里的商品更加优质、服务更好,其选用的天猫电器城菜鸟物流更加方便快捷。不过,在任何平台购物,都有可能出现退换货的情况,我们一起来了解下天猫电器城退货规则吧!

天猫电器城的商家所售商品符合以下情况,自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货。(手机合约机不在此退换货范围内。合约机订单一旦在线签署协议生效后,则合约机套餐中手机卡不支持退换货,手机如有质量问题可以换货,但不支持退货)

(一)如果买家和卖家友好协商达成了退换货协议,买卖双方达成退换货协议,或天猫做出退换货处理结果后,商家应当在收到天猫处理结果后的24小时内或者与买家约定的时间内提供退换货地址。

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商家逾期未提供退换货地址的,以其在天猫系统内填写的“默认退货地址”作为退换货地址。

(二)商家提供的退换货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的,商家承担因此产生的运费。

(三)买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退换货时,应当使用与商家发货时相同的运输方式发货。

除非得到收件方的明确同意,发件方不得使用到付方式支付运费。

退货后,商家有收货的义务。商家提供换货服务并重新发货后,买家有收货义务。

(四)商品属于“三包”(系指法律法规规定的三包或天猫所在地适用的三包,以下简称“三包规定”)范围内的,买家要求商家履行换货或维修义务的,商家应当按照买家的要求提供相应服务。

(五)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出申请。

备注:不影响二次销售细则

小编已经详细介绍了天猫电器城退货规则,大家在电器城购物之前,一定要先了解其退换货规则,这样更加方便自己的后续维权哦。天猫商城购物还是挺有保障的,相信大家都深有体会,想了解更多电器城相关信息,请继续关注我们哦。

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