天猫电器城电器怎么退换货?相关退换货规则介绍

之前我们在网上购物只限于购买一些小件的物品,因为价值低及时不能退换货损失也不大。随着淘宝平台的发展,经营的范围也扩大到生活的方方面面,现在从天猫购买家用电器的人越来越多了,天猫对入驻商家要求高,对消费者的权益也提供保障。如果我们在天猫购买的电器出现问题怎么申请退换货呢?

如果你要买电器这样的贵重商品的话,可以考虑去天猫电器城上面购买,因为质量方面都是比较的有保障的,有消费者问小编天猫电器城电器怎么退货,所以今天为大家做一下相关的说明。

如果要退货的,在购买的界面申请退货就行了,就是下面的标准需要符合:

天猫电器城的商品从自售出之日,这里以实际收货日期为准,7日内是可以申请退货的,在15日内是可以换货。

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(一)买卖的双方达成了协议以后,然后就会做退货处理的,商家必须在收到天猫处理结果后的一天内去做出回应,与买家约定的时间内提供退换货地址。

商家逾期未提供退换货地址的,以其在天猫系统内填写的“默认退货地址”作为退换货地址。

(二)商家提供的天猫退换货地址错误导致买家操作退回商品后无法送达的,商家承担因此产生的天猫退货运费。

(三)买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退换货时,应当使用与商家发货时相同的运输方式发货。

除非得到收件方的明确同意,发件方不得使用到付方式支付运费。

退货后,商家有收货的义务。商家提供换货服务并重新发货后,买家有收货义务。

(四)商品属于“三包”(系指法律法规规定的三包或天猫所在地适用的三包,以下简称“三包规定”)范围内的,买家要求商家履行换货或维修义务的,商家应当按照买家的要求提供相应服务。

(五)享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出申请。

电器不比衣服和鞋子,真的要退货的话会麻烦很多的,具体的一些要求已经在上面的内容中了,不要影响二次销售,然后在申请退货的时候需要和商家进行协商,允许了才能去操作。

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